Keď podnikáte, každé euro a každá hodina majú svoj význam. Vieme to veľmi dobre, pretože sme na rovnakej lodi. Ako podnikatelia robíme denne desiatky rozhodnutí, a keď príde rad na investíciu do nového webu alebo do redizajnu toho starého, prirodzene chceme, aby sa nám tieto peniaze vrátili.
Často však vidíme, ako firmy investujú nemalé prostriedky do „krajšieho“ dizajnu, no očakávané výsledky neprichádzajú. Prečo? Pretože pred samotnou tvorbou zabudli na tú najdôležitejšiu vec:
Ako presne bude web zapadať do vášho biznisu?
Webstránka dnes už nemôže byť len elektronická vizitka, ktorá niekde visí na internete. Musí to byť váš najlepší zamestnanec. Pracuje 24 hodín denne, 7 dní v týždni, nepýta si dovolenku a nikdy nie je chorý. Predtým, ako sa pustíte do jeho tvorby, musíte mu presne určiť jeho pracovnú náplň.
Čo to znamená v praxi? Znamená to, že od webu musíte chcieť konkrétne výsledky. Tu sú tie najdôležitejšie:
1. Bude vám zadarmo privádzať ľudí, ktorí vás práve hľadajú
Nechcete len pekný web. Chcete web, ktorý ľudia reálne nájdu. Keď niekto do Googlu napíše službu, ktorú ponúkate (napríklad „účtovník pre sro“ alebo „stavba kachľových pecí“), chcete byť tam. Kvalitne postavený web získava vynikajúce pozície na tieto konkrétne výrazy. Výsledok? Pravidelný prísun nových zákazníkov, za ktorých nemusíte platiť drahú reklamu. A vaša konkurencia? Tej vo výsledkoch vyhľadávania ukážete iba chrbát.
2. Bude za vás predávať a budovať dôveru
Dnes si ľudia firmy preverujú. Kým vám zákazník vôbec zavolá alebo napíše, už má váš web zvyčajne preklikaný zhora nadol. Je to moment, kedy sa rozhoduje: „Zverím im svoje peniaze?“ Váš web mu musí pomôcť zbaviť sa akýchkoľvek obáv. Ak tam nájde jasné informácie o vašej spoločnosti, ukážky vašej reálnej práce, certifikáty a najmä úprimné referencie od iných spokojných klientov, máte spolovice vyhraté.
3. Zákazníka si udrží, aby sa k vám vracal
Ak ponúkate produkty alebo služby, ktoré si ľudia kupujú opakovane, web nie je len na prvý kontakt. Je to váš nástroj, ako s nimi udržať vzťah. Stránka im môže uľahčiť ďalší nákup, môže ich vzdelávať prostredníctvom blogu (presne tak, ako to robíme my teraz), alebo im ponúknuť miesto, kde nájdu odpovede na to, ako z vášho produktu vyťažiť čo najviac. Ak sa o nich dobre postaráte online, nebudú mať dôvod hľadať konkurenciu.
4. Ušetrí vám hodiny drahocenného času
Ako často odpovedáte zákazníkom na tie isté otázky? Kde sídlite, aké máte ceny, ako presne prebieha spolupráca, aké podklady potrebujete… Správne navrhnutá firemná stránka toto všetko rieši za vás. Podáva informácie jasne a zrozumiteľne, ba dokonca dokáže odfiltrovať dopyty od ľudí, ktorí pre vás nie sú ideálnymi klientmi. Šetrí vám tak hodiny času na telefóne a v mailoch, ktoré môžete venovať skutočnej práci alebo svojej rodine.
Skôr než oslovíte tvorcu webov…
… urobte si chvíľku pre seba. Vezmite si kávu, papier a pero a napíšte si, akú presnú úlohu má váš nový web vo firme plniť. Ak ho postavíte na pevných základoch a s jasným cieľom, nebude to pre vás náklad. Bude to tá najlepšia investícia do vášho podnikania.
A ak s týmto plánovaním potrebujete pomôcť a chcete prebrať, ako by to mohlo fungovať konkrétne pre vašu firmu, radi si ten čas na kávu nájdeme s vami.
