Prečo vás najnižšia cena vyjde najdrahšie?
Keď som v roku 1997 začal tvoriť prvé webstránky pre firmy, internet bol pre väčšinu podnikateľov neznámym územím. Za tie takmer tri desaťročia som videl rásť aj krachovať stovky projektov. Dnes pomáham malým firmám, živnostníkom a začínajúcim e-shopom ukázať svetu ich služby a dostávať ich weby na popredné miesta v Googli.
Pri svojej práci však čoraz častejšie narážam na jeden častý scenár.
Keď firma hľadá niekoho na tvorbu nového webu, jej hlavným kritériom býva najnižšia cena. Na tom nie je nič zlé, ak viete kde ušetriť. Výberové konanie vyhrá ten, kto ponúkne najnižšiu cenu. Majiteľ firmy si v duchu gratuluje, ako skvele ušetril.
Pravdou však je, že práve urobil dosť drahé a nevýhodné rozhodnutie. Lacní tvorcovia vám totiž dodajú len prázdnu škrupinu. Vystavia faktúru, odovzdajú stránku, ale vôbec ich nezaujíma, či vám prinesie nejakých zákazníkov. Absolútne neriešia štruktúru webu, správanie ľudí a to, či je web vôbec pripravený pre vyhľadávače.
Ako „ušetriť“ 500 eur a prerobiť tisíce
Predstavte si, že máte na stole dve ponuky. Jedna je na lacný web bez prípravy a druhá – od profesionála, ktorý vám navrhne správnu štruktúru a urobí analýzu kľúčových slov – je o 500 eur drahšia.
Pozrime sa, čo sa stane v realite počas nasledujúcich mesiacov:
- Scenár s lacným webom: Keďže web nemá žiadnu štruktúru pre vyhľadávače, Google ho ignoruje. Aby naň vôbec prišiel nejaký zákazník, musíte okamžite spustiť platenú reklamu. Povedzme, že do nej investujete úplné minimum: 150 eur mesačne. Za rok je to 1 800 eur. Túto sumu musíte platiť stále, každý mesiac, ako nájomné. Akonáhle platiť prestanete, návštevnosť naspäť spadne.
- Scenár s poctivým webom: Priplatíte si 500 eur na začiatku. Web od prvej sekundy staviate tak, aby odpovedal na to, čo ľudia reálne hľadajú. Áno, trvá to približne 6 až 12 mesiacov, kým Google váš nový web úplne spracuje a začne ho posúvať na popredné miesta zadarmo.
A tu prichádza ten zlom: Akonáhle vás po necelom roku začne Google zobrazovať na popredných miestach, začnú vám chodiť zákazníci sami, bez platenej reklamy. V tej chvíli môžete platenú inzerciu vypnúť. Keďže vďaka bezplatným pozíciám ušetríte 150 eur mesačne, vaša pôvodná investícia (tých 500 eur navyše) sa vám vráti späť do vrecka za necelé 4 mesiace. A bude sa vracať ďalšie roky.
Od toho momentu už váš web nestojí ani cent na reklamu a generuje vám čistý zisk. Ktorý web bol teda v skutočnosti lacnejší?
Čo rozhoduje o úspechu?
Príprava, ktorú lacný dodávateľ preskočí.
Aby váš web získaval zákazníkov z vyhľadávania dlhodobo a zadarmo, musí byť od začiatku urobený tak, aby odpovedal na dopyty ľudí. V prvom rade je to o dvoch krokoch, ktoré lacní programátori úplne ignorujú:
- Základná analýza kľúčových slov: Musíme presne vedieť, aké slová a otázky vaši zákazníci reálne zadávajú do Googlu, keď hľadajú vaše služby.
- Premyslená štruktúra webu: Väčšina lacných webov hodí všetky služby na jednu podstránku. To je pre Google nečitateľné. Každá vaša dôležitá služba potrebuje vlastnú podstránku, ktorá je navrhnutá tak, aby presvedčila Google, že práve ona je tou najlepšou odpoveďou pre hľadajúceho človeka.
Ak web nemá túto štruktúru už od prvej „naprogramovanej sekundy“, staviate dom bez prístupovej cesty. Nikto k nemu netrafí.
Máte pocit, že hovorím o vašom súčasnom webe?
Nie ste v tom sami. Pravidelne ma kontaktujú majitelia firiem, ktorí už web majú, no sú nešťastní. Ich telefóny mlčia, web neprináša nové dopyty a konkurencia im vo výsledkoch vyhľadávania ukazuje chrbát.
Keď sa na ich stránky pozriem, diagnóza je takmer vždy rovnaká: skočili po lacnej ponuke. Web síce funguje, ale z pohľadu Googlu je neviditeľný a nepresvedčivý.
Investovať peniaze do prerábky zle navrhnutého webu bolí oveľa viac, ako ho urobiť hneď na prvýkrát správne. Ale aj s týmto problémom sa dá pracovať a vieme ho spoločne opraviť.
Neurobte rovnakú chybu. Poďme to urobiť správne
Keď pre vás tvorím webstránku alebo e-shop, nepozerám sa na ne len očami programátora, ale najmä očami marketéra a vašich budúcich zákazníkov. Moja práca nezačína dizajnom, ale analýzou vášho podnikania a správania ľudí na internete.
Ak plánujete nový web, alebo vidíte, že váš súčasný web neprináša očakávané výsledky, ozvite sa mi. Pozrieme sa na to spoločne, bez zbytočnej IT hantírky, ľudsky a s jasným cieľom – aby váš web nebol len položkou v nákladoch, ale skutočným prínosom pre váš biznis.
